9月2日，2026支付寶生活繳費行業生態論壇舉辦。活動現場，支付寶數字能源正式推出生態聯營計劃，首批數十家水燃機構與支付寶共同發布生態聯營計劃，未來將圍繞用戶運營、產品創新及智能化服務等方向深化合作。

從“單點合作”到“生態共建”

過去，生活繳費平臺與水燃機構的合作主要集中在繳費服務接入。隨著線上用戶運營和智能服務需求不斷增加，雙方合作也開始從單一繳費通道向產品、用戶及服務的聯合運營延伸。

此次生態聯營計劃將圍繞用戶精細化運營、繳費產品共建、智能技術能力開放等方向展開。支付寶將向合作機構開放產品、流量及運營資源，與水燃機構共同提升用戶綁定、自動繳費及線上服務體驗，推動生活繳費從“服務接入”走向“聯合經營”。

三項智能化能力集中升級

圍繞繳費過程中“找戶號、簽約自動繳費、辦業務”等高頻需求，支付寶此次集中升級三項智能化能力。

AI戶號查詢方面，在用戶授權的前提下，可結合相關信息幫助用戶快速匹配繳費戶號，減少手動查找和輸入流程，降低線上繳費及戶號綁定門檻。

自動繳費產品同步升級，支持根據用戶需求推薦自動繳費服務，并新增有效期設置等能力，降低租住等場景下長期自動繳費帶來的誤扣風險。面向機構側，支付寶還推出免開發快速接入方案，進一步降低中小機構接入成本。

AI網廳助手則進一步將智能服務延伸至繳費業務辦理。用戶可在線完成業務咨詢、繳費指引及相關服務辦理，讓更多原本需要查找入口或前往線下網點完成的服務，通過線上智能交互完成。

千萬級補貼計劃正式啟動

為推動生態聯營計劃落地，支付寶同步啟動千萬級補貼計劃，圍繞日常繳費、自動繳費及智能服務等場景投入運營資源。

其中，“月月領紅包”活動面向繳費用戶提供優惠權益;針對自動繳費用戶，支付寶將聯合公共事業機構推出周期性激勵，提升用戶簽約和持續使用意愿。同時，支付寶還將開放平臺流量資源，并通過“阿寶”等AI服務入口，讓用戶通過自然語言快速完成繳費，幫助合作機構獲得更多線上服務觸點。

從繳費服務接入，到產品共建、用戶聯合運營和智能化能力開放，支付寶數字能源希望進一步拓展與水燃機構的合作邊界，推動生活繳費服務從單一工具向更加智能、協同的服務生態升級

支付寶數字能源負責人表示，未來支付寶將持續開放產品、技術及運營能力，與水燃機構和生態伙伴共同探索AI時代下的繳費服務新模式。