最近，國網(wǎng)鹽城供電公司總會計(jì)師劉平赴天合光能(鹽城亭湖)光電公司，開展“電暖千企 情系萬家”客戶走訪活動，以“上門問需、精準(zhǔn)施策”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，將重點(diǎn)企業(yè)走訪調(diào)研常態(tài)化、制度化，依托數(shù)字化手段開展用電能效診斷，筑牢企業(yè)生產(chǎn)用電防線，用實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為鹽城重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動能。

電力是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“生命線”，服務(wù)初心是供電工作的“指南針”。一直以來，國網(wǎng)鹽城供電公司深耕“靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”理念，堅(jiān)守保電初心，踐行服務(wù)使命，以實(shí)打?qū)嵉呐e措破解用電難題。他們不僅深入企業(yè)展廳、生產(chǎn)車間等關(guān)鍵區(qū)域，實(shí)地察看生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與電力負(fù)載情況，更細(xì)致詢問春節(jié)期間生產(chǎn)排班、用電負(fù)荷波動及節(jié)后產(chǎn)能規(guī)劃等核心信息，重點(diǎn)對企業(yè)配電房線路布局、開關(guān)柜絕緣狀態(tài)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行隱患排查，現(xiàn)場出具整改指導(dǎo)建議，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早整改、早清零;他們同步開展用電安全“問診”，通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面座談，全面摸清企業(yè)在供電保障、產(chǎn)能擴(kuò)張等方面的實(shí)際訴求，精準(zhǔn)管控用電成本，調(diào)控指導(dǎo)高峰時段負(fù)荷，指明供電服務(wù)提質(zhì)增效方向，構(gòu)建起“需求收集—快速響應(yīng)—閉環(huán)落實(shí)”的服務(wù)鏈條，讓供電服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)判”，保障節(jié)日期間用電穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)用電與電網(wǎng)穩(wěn)定協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)生產(chǎn)線連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)筑牢根基;他們針對企業(yè)訴求，逐一回應(yīng)、通過應(yīng)急隊(duì)伍前置、24小時搶修值守、定期巡檢維護(hù)等方式，確保企業(yè)生產(chǎn)用電“零中斷”，落實(shí)專人全程跟蹤保安電源申請事宜，簡化辦理流程、精準(zhǔn)解讀政策，同步推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)度查詢“一次都不跑”，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特性制定“一企一策”負(fù)荷管理方案，精準(zhǔn)分析負(fù)荷曲線，指導(dǎo)企業(yè)將高耗能工序調(diào)整至低谷時段運(yùn)行，助力企業(yè)科學(xué)降本增效。諸如此類，不一而足。

由此，我們要像國網(wǎng)鹽城供電公司那樣，持續(xù)深化“我為客戶辦實(shí)事”實(shí)踐活動，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)，為企業(yè)量身定制節(jié)能用電方案，同時，不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，推廣線上辦電、契約辦電等便捷舉措，全方位滿足企業(yè)多元化用電需求，以穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)、高效便捷的供電服務(wù)，護(hù)航地方企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為鹽城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力支撐。