近日，2026 世界人工智能大會(WAIC)在上海舉辦，京東以“AI 進入物理世界”為核心主題，集中展出具身智能、大模型及多行業規模化AI落地成果。大會同期專題論壇上，埃森哲重磅發布了《2026 中國企業數字化轉型指數》，京東政企業務“業采融合”模式入選報告6大標桿案例，以AI驅動采購數字化實踐獲國際權威咨詢機構認可。

本屆WAIC聚焦AI智能體落地應用，AI從基礎交互轉向全流程自主作業，成為企業數字化價值增長核心引擎。埃森哲已連續 9 年追蹤國內企業轉型進程，本次深入研究了高科技制造、汽車與工業制造、消費品與零售、醫藥、新能源、化工、保險與銀行、軟件與平臺等8個行業的160家中國企業，為產業數字化升級提供參照體系。

報告調研顯示，超6成企業已上線AI輔助工具與智能知識體系，但規模化落地仍面臨成本、架構、治理多重難題。報告同時提出，采購是企業數字化改造最優切入端口，依托AI打通采購與業務全鏈路，是實現轉型價值兌現的關鍵路徑。

順應數智采購4.0發展趨勢，京東政企業務率先提出“業采融合”創新模式，即在政企運營過程中，充分運用數智技術，構建采購生態，推動實現采購與核心業務環節深度協作、有機融合的一種新型管理模式。其核心在于打破采購與業務之間傳統職能邊界、打破采購體系的外部邊界，通過流程、數據和目標的深度協同，加速破解政企采購“價格、質量、效率”不可能三角，全面向“成本、效率、體驗”黃金三角轉型。

報告節選

今年3月，京東依托自研Joy AI大模型及十余年政企采購場景積累，正式發布政企采購AI智能體“AI采購管家”。該智能體深度嵌入京東慧采、京東企業購、京東內購等核心產品，打造超40個AI+采購場景化落地應用，驅動政企采購端核心指標實現突破性優化——訂單處理效率提升200%、采購成本下降30%、合規風險識別率提升至95%，目前服務超過20萬家企業。

如果說“業采融合”定義了方向，AI則是讓這一方向得以實現的關鍵力量。“AI采購管家”核心能力層封裝采購、財務、法務等專業能力，可替代80%重復工作;場景應用層覆蓋采購全鏈路10大業務環節，將清單處理、比價等關鍵流程的效率大幅提升，直接解決企業具體采購問題，比如“AI清單智選”把清單處理從“小時級”壓到“分鐘級”，“智能比價盒子”讓比價效率提升70%，“AI智能報告”10分鐘生成福利活動復盤。

截至目前，京東服務超1000萬活躍企業客戶，覆蓋90%以上在華世界500強、95%中國民營500強及近70%專精特新企業。

在汽車制造領域，京東政企業務攜手長安汽車積極探索行政辦公、員工福利、汽車營銷、工廠生產等場景的業務合作，于2025年初正式上線積分商城項目，并將合作觸角延伸至工業品、商旅外賣、工裝基建等領域。在能源礦產領域，京東政企業務為金誠信礦業定制解決方案，整合其復雜的項目采購與運營物資需求，通過接入京東慧采平臺形成了集團統一的數智化采購入口，并在采購計劃、商品供應、履約售后等環節，為金誠信提供智能化采購分析指導，幫助其實現業務效率全面提升。

山東能源集團是省屬大型能源國企，從2019年開始就與京東開展數字化采購合作，合作范圍從早期數字化采購逐步發展至綜合能源、數字化升級、供應鏈服務、職工服務、社會責任等多個領域，從單點業務對接邁向體系化、生態化協同，與京東共同探索出一條可復制、可推廣的能源國企數字化轉型與業采融合發展新路徑。目前，雙方合作規模已突破10億元，采購額京東占比已達90%以上，實現近20萬職工、全服務場景100%覆蓋，職工滿意度達到99.9%。

此次入選埃森哲權威報告，意味著京東“業采融合”模式成為全行業數字化轉型標桿范式。下一步，京東政企業務將持續深化AI+采購融合創新，以多元化優商優品供給、數智化采購平臺支撐、全場景服務覆蓋能力、全國性物流履約網絡及全鏈路合規治理體系等一體化服務生態，釋放“AI+采購”的全鏈路價值，讓采購更加陽光、高效、低成本。