在國家《提振消費專項行動方案》深入實施、全國總工會提升職工生活品質(zhì)十項措施全面落地的背景下，釋放職工消費潛力、打造有溫度的組織文化，已成為企業(yè)培育新質(zhì)生產(chǎn)力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。

金風(fēng)科技作為全球可信賴的清潔能源戰(zhàn)略合作伙伴，始終將員工關(guān)懷作為企業(yè)發(fā)展的核心基石，面對員工分布廣、一線站點偏遠、福利管理難度大的能源行業(yè)共性課題，攜手京東政企業(yè)務(wù)打造數(shù)智化員工福利解決方案，以供應(yīng)鏈優(yōu)勢助力福利發(fā)放全鏈路升級，實現(xiàn)管理效率、成本管控與員工體驗的三重躍升，為能源行業(yè)員工福利升級樹立了標(biāo)桿。

直面客戶痛點 傳統(tǒng)福利模式急需升級

金風(fēng)科技員工規(guī)模超萬人，業(yè)務(wù)覆蓋全球，大量一線員工常年駐守在偏遠風(fēng)場和生產(chǎn)基地，呈現(xiàn)出“點多、面廣、線長、分散”的顯著特點。“大家的工種不一樣，需求也不盡相同。一線技工需要實用耐用的車間用品，運維人員需要適應(yīng)戶外環(huán)境的裝備，行政管理人員則偏好品質(zhì)生活類商品。” 在金風(fēng)科技北方黨委副書記、行政服務(wù)中心總經(jīng)理宋永新眼中，員工福利從來不是簡單發(fā)點物資那么簡單，而是企業(yè)留住人才、凝聚人心的重要方式。“現(xiàn)在大家對生活品質(zhì)要求越來越高，不同年齡、不同崗位的員工想法差異很大，過去的福利模式，早就跟不上職工的真實需求了。”

偏遠風(fēng)場地處山野戈壁、路途綿長，是能源行業(yè)福利配送普遍面臨的難點——傳統(tǒng)實物統(tǒng)一配發(fā)模式下，配送周期較長，個性化需求也難以得到及時響應(yīng)。 “我們一直想讓偏遠一線員工享受到和城里一樣的福利關(guān)懷，受限于原有物流與服務(wù)體系，始終很難做到均衡兜底。” 宋永新感慨，如何兼顧合規(guī)管控、成本節(jié)約和員工個性化需求，一直是企業(yè)管理層亟待破解的難題。

一線員工的感受最為直觀。“早前福利品類雖有選擇空間，但品類覆蓋面有限，很難精準匹配每個人的喜好與剛需。偏遠風(fēng)場的同事還要等統(tǒng)一配送，售后、咨詢問題有時仍需依托行政人員層層對接，溝通鏈路較長，處理效率還有較大提升空間。”金風(fēng)科技中級轉(zhuǎn)產(chǎn)技工帥歡歡的話，道出了眾多一線員工的心聲。

早在合作京東之前，金風(fēng)科技就已完成福利模式的第一輪升級，告別了早期線下統(tǒng)一配發(fā)的形式，上線自研福利平臺，提供數(shù)十類實物、代金券、體檢服務(wù)等多元化福利品類，搭配全國代發(fā)合作渠道，充分給到員工自主選擇空間。正是一致的理念，讓金風(fēng)和京東在福利合作上一拍即合。

數(shù)智化重構(gòu)福利全鏈路 管理與體驗雙贏

基于對企業(yè)服務(wù)邏輯的深刻理解和強大的供應(yīng)鏈實力，2025年底，金風(fēng)科技與京東政企業(yè)務(wù)合作打造的專屬“京東內(nèi)購”平臺正式上線。京東政企業(yè)務(wù)能源行業(yè)負責(zé)人方業(yè)介紹，平臺不僅實現(xiàn)了與金風(fēng)科技內(nèi)部系統(tǒng)的無縫對接，打通了積分體系，還為企業(yè)提供了95-98折的專屬折上折優(yōu)惠，定期推送專屬爆品。在履約方面，京東構(gòu)建的海陸空高度協(xié)同物流網(wǎng)絡(luò)，基本實現(xiàn)全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，通過與偏遠地區(qū)合作伙伴建立互助互通機制，保障了福利商品的快速送達。同時，全國統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準和7×24小時在線客服，讓員工無論身處何地都能享受到安心的售后保障。

管理效率實現(xiàn)跨越式提升。合作后，福利發(fā)放從多環(huán)節(jié)人工操作簡化為線上一鍵發(fā)放、實時到賬，周期從數(shù)周縮短至即時生效。行政團隊擺脫了選品、招標(biāo)、分發(fā)等繁瑣工作，能夠?qū)⒏嗑ν度氲椒?wù)創(chuàng)新和體驗優(yōu)化中。

合規(guī)與成本管控精準落地。京東內(nèi)購平臺通過集約化采購和專屬企業(yè)折扣，為金風(fēng)科技帶來了直接的成本優(yōu)化。同時，依托京東“四梁八柱”采購全鏈路合規(guī)治理體系，實現(xiàn)了商品篩選、價格管控、履約交付、對賬審計的全流程透明化、可追溯，從源頭上規(guī)避了福利管理的合規(guī)風(fēng)險。可視化數(shù)據(jù)看板讓企業(yè)能夠?qū)崟r掌握福利發(fā)放情況，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

員工滿意度顯著提升。平臺接入京東千萬級商品池，涵蓋實物商品、生活服務(wù)等多個品類，員工可根據(jù)自身需求自由兌換，真正實現(xiàn)“我的福利我做主”。依托京東覆蓋全國的3600余個倉庫和“自營+伙伴商”協(xié)同履約生態(tài)，即便是偏遠風(fēng)場的員工也能享受到與城市同等的配送時效和售后服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，平臺上線以來，金風(fēng)科技員工福利滿意度從91.4%提升至95.4%，組織關(guān)懷的溫度真正傳遞到了每一位員工心中。

未來，雙方將進一步深化戰(zhàn)略合作，持續(xù)深化業(yè)采融合實踐落地，拓展多個福利服務(wù)場景，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運營與采購供應(yīng)鏈的深度協(xié)同。京東政企業(yè)務(wù)也將持續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為更多能源行業(yè)央國企提供一站式、定制化的員工福利解決方案，以數(shù)智化賦能企業(yè)管理升級，讓組織關(guān)懷更有溫度、更有效率，為我國能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。